Conditions générales de vente

 K-lys se décharge de toute responsabilité concernant les retards de livraison, si vous avez indiqué une adresse incomplète ou erronée, ou dans le cas d’un non-retrait de la marchandise dans le délai prévu à cet effet.

K-lys s’exonère toute responsabilité en cas de perte, vol partiel ou total de votre colis, après que ce dernier ait été remis aux services de transport mandaté pour la livraison des commandes.

En cas de délai de livraison anormalement long, le client peut contacter le service client par email ou téléphone via la rubrique « contact » de notre site internet afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur. Seul le client peut faire les démarches nécessaires.

Aucun remboursement ou renvoi des produits ne pourra être fait avant clôture de l’enquête.

K-lys est uniquement responsable en cas d’erreur de la part de l’équipe de notre société. Soucieux de notre clientèle, nous nous efforçons de vous fournir des produits et un service de qualité.